Ranking 2026
Os 7 melhores CRMs de 2026
Comparamos os CRMs mais buscados no Brasil pelo que pesa no bolso e no dia a dia: preço de entrada, cobrança por usuário, WhatsApp e IA. A atendIA fica em primeiro para quem vende e atende pelo WhatsApp: equipe ilimitada, mensagens ilimitadas e a IA inclusa no plano.
- 7 dias grátis
- Sem cartão de crédito
- Cancele quando quiser
A resposta curta
O melhor CRM de 2026 para empresas brasileiras que vendem pelo WhatsApp é a atendIA. Ela junta WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail numa caixa só, não cobra por usuário e traz uma IA que responde 24 horas com o custo incluso no plano. Os planos começam em R$ 197 por mês para a equipe inteira, com 7 dias grátis e sem cartão.
Comparativo lado a lado
Preços do plano pago de entrada, lidos na página oficial de cada fornecedor em 24 de setembro de 2026.
| CRM | Plano pago de entrada | Cobra por usuário | IA | |
|---|---|---|---|---|
| 1. atendIA | R$ 197 por mês, equipe inteira | Não, equipe ilimitada | Nativo, com vários números e API oficial | Inclusa no Essencial e no Profissional, sem custo de uso |
| 2. RD Station CRM | R$ 73 por usuário ao mês | Sim | Extensão do WhatsApp Web | Copiloto de IA a partir do Basic |
| 3. HubSpot | A partir de US$ 7 por licença ao mês, em dólar | Sim | Nos planos Professional de Marketing ou Service | Por créditos, com excedente pago por uso |
| 4. Pipedrive | US$ 14 por licença ao mês, no plano anual | Sim | A partir do plano Growth | Relatórios com IA desde o Lite |
| 5. Bitrix24 | R$ 399 por empresa ao mês, para 5 usuários | Não, preço por empresa | Integração com o WhatsApp | Conforme o plano |
| 6. Agendor | R$ 59 por usuário ao mês | Sim | WhatsApp Web incluso, sincronização paga por número | Sugestões inteligentes a partir do Performance |
| 7. Kommo | R$ 104 por usuário ao mês, contrato a partir de 6 meses | Sim | Canal de WhatsApp no plano | Créditos de IA por usuário |
1. atendIA: a melhor para quem vende e atende pelo WhatsApp
A atendIA foi feita para o jeito brasileiro de vender: o cliente chama no WhatsApp e quer resposta na hora. A equipe inteira atende o mesmo número pelo navegador, cada conversa tem responsável, fila e etapa no funil, e a IA responde 24 horas no tom da empresa. No Profissional, de R$ 997, a IA consulta serviços e preços e marca o horário na própria conversa.
- Equipe ilimitada e mensagens ilimitadas em todos os planos
- IA inclusa no Essencial e no Profissional, sem conta na OpenAI e sem fatura de consumo
- WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail na mesma caixa de entrada
- Até 10 números por QR Code, ou a API oficial da Meta
- Agenda com profissional, sala e duração, e a IA que agenda no Profissional
- Preço em reais, empresa brasileira e suporte feito por pessoas
2. RD Station CRM
Plano Free com no máximo 4 usuários. Plano Basic de R$ 73 por usuário ao mês. WhatsApp por extensão do WhatsApp Web e Copiloto de IA a partir do Basic. Na atendIA, a equipe inteira entra pelo mesmo preço e o WhatsApp é nativo, com vários números numa caixa só.
3. HubSpot
Plano grátis para até 2 usuários. Starter a partir de US$ 7 por licença ao mês em promoção, com preço cheio de US$ 20, em dólar. IA por créditos e WhatsApp nos planos Professional de Marketing ou Service. Na atendIA, o preço é em reais, a IA vem inclusa sem créditos e o WhatsApp está em todos os planos.
4. Pipedrive
Sem plano grátis. Lite de US$ 14 por licença ao mês no plano anual e WhatsApp a partir do plano Growth. Na atendIA, o WhatsApp vem desde o plano de entrada, sem cobrança por usuário e com preço em reais.
5. Bitrix24
Plano Basic de R$ 399 por empresa ao mês, com 5 usuários. Na atendIA, o plano de entrada custa menos, a equipe é ilimitada e a IA que responde e agenda está no Essencial e no Profissional.
6. Agendor
Plano Pro de R$ 59 por usuário ao mês. WhatsApp Web incluso, sincronização do WhatsApp a R$ 49 por número ao mês e sugestões de IA a partir do Performance, de R$ 83 por usuário. Na atendIA, vários números entram sem custo por número e a IA responde de verdade, 24 horas.
7. Kommo
R$ 104 por usuário ao mês, com contratação a partir de 6 meses, e IA por créditos por usuário. Na atendIA, o plano é mensal, sem fidelidade, sem cobrança por usuário e com a IA inclusa.
Por que a atendIA fica em primeiro
- IA inclusa no plano, sem créditos e sem fatura de consumo
- Equipe ilimitada pelo mesmo preço: a mensalidade não cresce quando a equipe cresce
- WhatsApp nativo desde o plano de entrada, com vários números numa caixa só
- IA que consulta preços e agenda na conversa, no Profissional
- Preço em reais, sem dólar e sem câmbio
- 7 dias grátis, sem cartão, com a IA funcionando por nossa conta
Como montamos este ranking
Os critérios são os que mais pesam para empresas brasileiras que atendem pelo WhatsApp: custo total com a equipe inteira, WhatsApp no plano, IA inclusa e facilidade para começar. Os preços e recursos dos outros CRMs foram lidos nas páginas oficiais de cada fornecedor em 24 de setembro de 2026 e podem mudar. Confira sempre no site de cada um.
Planos e preços
O Básico, de R$ 197 por mês, é o CRM completo para a equipe inteira. O Essencial, de R$ 497, traz a IA com o custo incluso. O Profissional, de R$ 997, traz a IA que consulta preços e agenda.
Ver todos os planosPerguntas frequentes
Qual é o melhor CRM de 2026?
Para empresas brasileiras que vendem e atendem pelo WhatsApp, a atendIA. Ela não cobra por usuário, tem mensagens ilimitadas e traz a IA com o custo incluso no plano. Os planos começam em R$ 197 por mês.
Qual CRM não cobra por usuário?
A atendIA não cobra por usuário em nenhum plano: a equipe inteira atende pelo mesmo preço, com mensagens ilimitadas.
Qual é o melhor CRM com IA?
A atendIA, porque a IA vem inclusa no plano, sem créditos e sem conta na OpenAI. Ela responde 24 horas no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, e no Profissional, de R$ 997, consulta preços e agenda.
Preciso cadastrar cartão para testar?
Não. O cadastro pede apenas empresa, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e senha. Os 7 dias são gratuitos e a cobrança só começa se você decidir continuar. O cancelamento é feito pelo próprio painel.
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