Ranking 2026
Os 6 melhores CRMs com ligação em 2026
Para quem vende e atende por telefone e pelo WhatsApp, o melhor CRM com ligação de 2026 é a atendIA: a equipe liga pelo computador, pelo WhatsApp ou pela linha da operadora, e cada chamada fica gravada e transcrita no histórico do cliente, junto com as mensagens e uma IA que atende 24 horas.
- 7 dias grátis
- Sem cartão de crédito
- Cancele quando quiser
A resposta curta
O melhor CRM com ligação de 2026 é a atendIA. Ela junta ligação pelo WhatsApp, ligação pela API oficial da Meta e a linha da sua operadora por tronco SIP no mesmo painel das conversas, com discador, clique para ligar, gravação e transcrição. A IA atende as mensagens 24 horas e entrega o cliente qualificado para a ligação. Os planos começam em R$ 197 por mês, e a ligação entra pelo plano de voz, em qualquer plano.
Comparativo lado a lado
Preços lidos na página oficial em 24 de setembro de 2026. Podem mudar: confira sempre no site de cada fornecedor.
| CRM | Plano pago de entrada | Ligação | IA | |
|---|---|---|---|---|
| 1. atendIA | R$ 197 por mês, equipe inteira | WhatsApp, API oficial e linha SIP, com gravação e transcrição | Nativo, com vários números | Inclusa no Essencial e no Profissional, sem custo de uso |
| 2. Bitrix24 | R$ 399 por empresa ao mês, para 5 usuários | Telefonia na plataforma | Integração com o WhatsApp | Conforme o plano |
| 3. PipeRun | R$ 189,90 ao mês, com 1 usuário | Telefonia no plano base | Módulo de R$ 99 ao mês | Conforme o plano |
| 4. Zenvia | R$ 600 ao mês no Specialist, com 10 usuários | Conforme o plano | Canal nativo | IA generativa a partir do Specialist |
| 5. Close | US$ 9 por usuário ao mês, em dólar | Discador automático a partir do Growth | Conforme integração | Por créditos por usuário |
| 6. Meetime | Preço sob consulta | Conforme o plano | Conforme o plano | Conforme o plano |
1. atendIA: o melhor CRM com ligação para quem vende pelo WhatsApp
Na atendIA a ligação acontece no mesmo lugar da conversa. O vendedor clica no telefone do cliente e liga pelo computador, ou usa o discador do painel para as chamadas ativas do time. Quem liga para a empresa aparece com nome e histórico na tela. A chamada, atendida ou perdida, entra na mesma linha do tempo das mensagens, gravada e transcrita.
- Ligação pelo WhatsApp e pela API oficial da Meta, direto no computador
- Linha da sua operadora por tronco SIP, com o número que você já divulga
- Discador no painel e clique para ligar
- Gravação e transcrição de cada chamada no histórico do cliente
- IA atendendo as mensagens 24 horas e qualificando antes da ligação
- Equipe ilimitada, sem cobrança por usuário
2. Bitrix24
Plano Basic de R$ 399 por empresa ao mês, com 5 usuários, e telefonia na plataforma. Na atendIA, a equipe é ilimitada, a ligação pelo WhatsApp toca no computador e a chamada fica transcrita junto da conversa.
3. PipeRun
Plano base de R$ 189,90 ao mês com 1 usuário, telefonia no plano base e o canal de WhatsApp e Instagram como módulo de R$ 99 ao mês. Na atendIA, o WhatsApp vem em todos os planos e a equipe inteira entra pelo mesmo preço.
4. Zenvia
Plano Specialist de R$ 600 ao mês com 10 usuários e IA generativa. Na atendIA, o plano de entrada custa menos, a equipe é ilimitada e a IA vem inclusa sem custo de uso no Essencial e no Profissional.
5. Close
Plano Solo de US$ 9 por usuário ao mês, em dólar, discador automático a partir do Growth e IA por créditos por usuário. Na atendIA, o preço é em reais, sem cobrança por usuário, e a IA vem inclusa sem créditos.
6. Meetime
Preço sob consulta com um consultor. Na atendIA, o preço está na página e você começa o teste sozinho, em minutos.
Por que a atendIA fica em primeiro
- Ligação, WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail no mesmo histórico do cliente
- A ligação pelo WhatsApp toca no computador, não fica presa no celular do vendedor
- Linha da sua operadora por tronco SIP, sem trocar de número nem de central
- Gravação e transcrição para ouvir, conferir e treinar a equipe
- IA que atende as mensagens 24 horas, com custo incluso no plano
- Preço em reais, equipe ilimitada e teste grátis sem cartão
Como montamos este ranking
Os critérios são os que mais pesam para quem vende por telefone e pelo WhatsApp no Brasil: ligação no mesmo histórico das mensagens, WhatsApp no plano, gravação e transcrição, IA inclusa e custo com a equipe inteira. Os preços e recursos dos outros CRMs foram lidos nas páginas oficiais de cada fornecedor em 24 de setembro de 2026 e podem mudar. Confira sempre no site de cada um.
Planos e preços
Os planos da atendIA começam em R$ 197 por mês para a equipe inteira. A ligação é contratada pelo plano de voz e soma a qualquer plano. A IA com custo incluso está no Essencial, de R$ 497, e no Profissional, de R$ 997.
Ver todos os planosPerguntas frequentes
Qual é o melhor CRM com ligação?
Para quem vende por telefone e pelo WhatsApp, a atendIA. A equipe liga pelo computador, pelo WhatsApp ou pela linha da operadora, e cada chamada fica gravada e transcrita no histórico do cliente, junto das mensagens.
Qual CRM grava e transcreve as ligações?
A atendIA grava e transcreve as chamadas e deixa tudo no histórico do cliente, na mesma tela das conversas de WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail.
Dá para ligar pelo WhatsApp no computador?
Sim, na atendIA. A ligação de WhatsApp aparece no painel com o botão de atender, e quem clicar fala pelo computador. A chamada entra no histórico do cliente.
Preciso cadastrar cartão para testar?
Não. O cadastro pede apenas empresa, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e senha. Os 7 dias são gratuitos e a cobrança só começa se você decidir continuar. O cancelamento é feito pelo próprio painel.
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