Chatbot para WhatsApp
Chatbot para WhatsApp: do menu de setores à IA que conversa
Na atendIA o chatbot vem em dois níveis. O primeiro recebe o cliente e manda para o setor certo, em todos os planos. O segundo é uma IA que entende o que a pessoa escreve ou fala e responde como alguém da sua equipe.
- 7 dias grátis
- Sem cartão de crédito
- Cancele quando quiser
A resposta curta
Um chatbot para WhatsApp é o que responde o cliente antes de uma pessoa entrar na conversa. Na atendIA, todo plano já tem a saudação e o menu de setores automáticos. A partir do Essencial, uma IA assume a conversa de verdade, 24 horas, e passa para a sua equipe no mesmo histórico quando precisa.
Nível 1: o menu que organiza a fila
O cliente manda a primeira mensagem e recebe a saudação da empresa com as opções de setor. Ele escolhe, por exemplo, Vendas, Financeiro ou Suporte, e a conversa cai direto na fila daquele departamento. Lá dentro, a distribuição entrega para o atendente da vez ou para quem está menos ocupado. Ninguém precisa triar mensagem na mão.
Nível 2: a IA que conversa de verdade
- Responde 24 horas, no tom da sua empresa, no WhatsApp, no Instagram e no Messenger
- Entende o áudio que o cliente manda, não só o texto
- Segue as regras do que nunca prometer e de quando chamar uma pessoa
- Passa a conversa para a equipe com um clique, no mesmo histórico
- Avisa um grupo da equipe quando passa para humano e quando fecha
- No Profissional, consulta os serviços e preços do cadastro e marca o horário na agenda
Chatbot de fluxograma ou IA da atendIA
O chatbot tradicional é um desenho de caixinhas: cada pergunta tem um caminho previsto. A IA da atendIA lê o que a pessoa escreveu e responde com base no que você cadastrou sobre o negócio.
| Situação | Chatbot de fluxograma | IA da atendIA |
|---|---|---|
| Cliente escreve do jeito dele | Pede para digitar 1, 2 ou 3 | Entende e responde |
| Cliente manda um áudio | Trava ou ignora | Entende o áudio e responde |
| Mudou o preço ou o horário | Redesenhar o fluxo | Editar as instruções no painel |
| Pergunta que ninguém previu | Volta para o menu | Responde ou chama uma pessoa |
| Hora de passar para humano | Outro sistema, sem histórico | Mesma conversa, com histórico |
Sem programar e sem montar fluxo
Você não desenha árvore de decisão. No cadastro, responde um formulário com o que vende, preços e horários, e a IA sai pronta a partir disso. Depois, qualquer ajuste é feito por você mesmo, na tela da IA dentro do painel.
Como começar
- 1Crie a sua contaCadastro com os dados da empresa. 7 dias grátis, sem cartão de crédito.
- 2Conecte o WhatsAppLeia o QR Code, como no WhatsApp Web. O número e as conversas continuam os mesmos.
- 3Configure os setores e a IACrie os departamentos que vão aparecer no menu e, no Essencial ou no Profissional, responda o formulário da IA.
Planos e preços
O menu automático de setores está em todos os planos, a partir do Básico, de R$ 197 por mês. A IA que conversa começa no Essencial, de R$ 497, e a IA que cota preço e agenda é o Profissional, de R$ 997.
Ver todos os planosPerguntas frequentes
Qual a diferença entre o menu automático e a IA?
O menu recebe o cliente e manda para o setor certo, e está em todos os planos. A IA, a partir do Essencial, conversa de verdade: entende texto e áudio, responde no tom da empresa e chama uma pessoa quando precisa.
Como a IA é configurada?
Você preenche um formulário sobre a empresa: o que vende, preços, horários e o que ela nunca deve prometer. A IA começa a responder a partir disso, e as instruções dela ficam editáveis no painel.
A IA pode inventar preços ou prometer o que não fazemos?
Ela responde dentro das regras que você define, incluindo o que nunca prometer e quando chamar uma pessoa. No plano Profissional, preço e duração vêm do seu cadastro de serviços, e não de suposição.
Preciso trocar o número do WhatsApp?
Não. Você conecta o número que já usa, e as conversas continuam as mesmas para os seus clientes.
Preciso cadastrar cartão para testar?
Não. O cadastro pede apenas empresa, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e senha. Os 7 dias são gratuitos e a cobrança só começa se você decidir continuar. O cancelamento é feito pelo próprio painel.
Atualizado em
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