Teste grátis
Multiatendimento no WhatsApp grátis: a equipe toda no mesmo número
Multiatendimento é a equipe inteira atendendo o mesmo WhatsApp sem um responder por cima do outro. Na atendIA você coloca todo mundo no número da empresa e testa por 7 dias grátis, sem cartão.
- 7 dias grátis
- Sem cartão de crédito
- Cancele quando quiser
A resposta curta
Para testar multiatendimento no WhatsApp sem pagar, crie a conta na atendIA: 7 dias grátis, sem cartão, com equipe ilimitada. Todos atendem o mesmo número pelo navegador. Depois do teste o preço continua o mesmo para qualquer tamanho de equipe, porque não existe cobrança por usuário.
Multiusuário grátis no teste, sem conta por cabeça depois
Muita ferramenta de multiatendimento libera poucos usuários e cobra cada atendente a mais. Na atendIA a conta é pela empresa.
| Ponto | Ferramenta que cobra por usuário | atendIA |
|---|---|---|
| Entrar mais um atendente | Mensalidade sobe | Mesmo preço |
| Equipe no teste | Número de usuários limitado | Equipe ilimitada |
| Mensagens | Franquia por mês | Ilimitadas |
| Cartão para testar | Costuma pedir | Sem cartão de crédito |
O que o sistema de atendimento organiza
- Cada conversa com um responsável, sem duas pessoas respondendo o mesmo cliente
- Departamentos com saudação e menu de setores automáticos
- Distribuição automática por rodízio ou para quem está menos ocupado
- Transferência entre atendentes e departamentos sem perder o histórico
- Registro de quem fez o quê em cada conversa
- Etiquetas, filtros e busca no histórico
Um dia de multiatendimento na prática
O cliente manda mensagem e recebe a saudação com o menu de setores. Ele escolhe Vendas e a conversa cai na fila desse departamento. O sistema entrega para o vendedor da vez, que vira o responsável. Se o assunto é financeiro, ele transfere para o departamento certo e o colega recebe o histórico inteiro. Se alguém sai para o almoço e a conversa fica parada, ela volta para a fila e outro atende. No fim do dia, o relatório mostra quantas conversas entraram e quantas fecharam.
Mais canais na mesma caixa
Além do WhatsApp, a mesma equipe atende Instagram, Messenger e e-mail na mesma caixa de entrada, com o histórico do cliente unificado. Dá para conectar até 10 números de WhatsApp pelo QR Code. Instagram, Messenger e Gmail são conectados pela nossa equipe junto com você.
Como começar
- 1Crie a sua contaCadastro com os dados da empresa. 7 dias grátis, sem cartão de crédito.
- 2Conecte o WhatsAppLeia o QR Code, como no WhatsApp Web. O número e as conversas continuam os mesmos.
- 3Convide a equipeAdicione os atendentes, crie os departamentos e escolha a regra de distribuição.
Planos e preços
O multiatendimento completo vem desde o Básico, de R$ 197 por mês, com equipe ilimitada. Quem quer a IA respondendo junto com a equipe vai de Essencial, de R$ 497.
Ver todos os planosPerguntas frequentes
Existe limite de mensagens ou de usuários?
Não. As mensagens são ilimitadas em todos os planos, e você coloca quantos usuários precisar, sem custo por pessoa.
Preciso trocar o número do WhatsApp?
Não. Você conecta o número que já usa, e as conversas continuam as mesmas para os seus clientes.
Minha equipe vai conseguir usar?
Sim. O painel funciona como um WhatsApp com mais recursos: conversas à esquerda, conversa aberta ao lado e o funil em quadro de arrastar. A equipe começa a atender no mesmo dia, sem treinamento formal.
Posso mudar de plano depois?
A qualquer momento, pelo painel. A mudança para um plano maior vale na hora; para um menor, no próximo ciclo.
Atualizado em
Comece a atender melhor ainda hoje
Teste a atendIA por 7 dias com a sua equipe e os seus clientes. Sem cartão de crédito, sem fidelidade.