Vários números, uma caixa
WhatsApp com vários números num lugar só
Um número para vendas, outro para o suporte, um para cada unidade. Na atendIA todos chegam na mesma caixa de entrada, com filtro por número, e cada um vai para a equipe certa.
- 7 dias grátis
- Sem cartão de crédito
- Cancele quando quiser
A resposta curta
Para usar vários números de WhatsApp num lugar só, você conecta cada número a uma mesma caixa de entrada. Na atendIA são até 10 números por QR Code, cada um lido como no WhatsApp Web. As conversas aparecem juntas, dá para filtrar por número, e cada número pode ir para o seu departamento.
Por que a empresa acaba com vários números
Primeiro vem o número da loja. Depois um para o financeiro, outro para o suporte, um para a filial. Cada um num celular, cada celular numa gaveta. O cliente manda mensagem no número errado e ninguém vê. Com os números na mesma caixa, a equipe enxerga tudo numa tela e o histórico fica com a empresa.
Vários celulares ou uma caixa só
| No dia a dia | Um celular por número | Os números na atendIA |
|---|---|---|
| Onde as conversas ficam | Espalhadas em aparelhos | Na mesma caixa, com filtro por número |
| Quem atende cada número | Quem estiver com o aparelho | A equipe do departamento daquele número |
| Cliente no número errado | Espera alguém perceber | Transferido para o setor certo com o histórico |
| Gestor acompanhando | Pegando celular por celular | Relatório de entrantes, fechamentos e conversão |
| Funcionário que sai | Leva o histórico junto | O histórico fica com a empresa |
Como organizar os números
- Um número por setor, como vendas, suporte e financeiro
- Um número por unidade ou filial, com a equipe de cada lugar
- Filtro por número na caixa de entrada para cada equipe ver o que é seu
- Saudação e menu de setores automáticos, levando o cliente para a fila certa
- Transferência entre departamentos sem perder o histórico
- Equipe ilimitada, sem cobrança por usuário, para cobrir todos os números
O mesmo padrão de atendimento em todos os números
Respostas rápidas, etiquetas, funil de vendas e transcrição dos áudios valem para todos os números da conta. No plano Essencial a IA responde em todos eles, no tom da empresa, e passa para a pessoa certa quando precisa. É a mesma operação que já passa por aqui todo mês:
- Mais de 220 mil mensagens trocadas com clientes finais
- Mais de 26 mil conversas atendidas de ponta a ponta
- Mais de 20 mil agendamentos marcados dentro do WhatsApp
Como começar
- 1Crie a sua contaCadastro com os dados da empresa. 7 dias grátis, sem cartão de crédito.
- 2Conecte o WhatsAppLeia o QR Code, como no WhatsApp Web. O número e as conversas continuam os mesmos.
- 3Conecte os outros númerosLeia o QR Code de cada número que quiser trazer, até 10, e escolha o departamento de cada um.
Planos e preços
Os números por QR Code entram em qualquer plano, a partir de R$ 197 por mês, com mensagens ilimitadas. Para a IA responder em todos eles, o Essencial, de R$ 497.
Ver todos os planosPerguntas frequentes
Quantos números de WhatsApp posso conectar?
Até 10 números por QR Code na mesma conta, todos na mesma caixa de entrada, com filtro por número.
Cada número pode ter a sua equipe?
Sim. Você organiza os números por departamento, e a conversa de cada um vai para a fila da equipe certa. A transferência entre setores mantém o histórico.
Preciso trocar o número do WhatsApp?
Não. Você conecta o número que já usa, e as conversas continuam as mesmas para os seus clientes.
Existe limite de mensagens ou de usuários?
Não. As mensagens são ilimitadas em todos os planos, e você coloca quantos usuários precisar, sem custo por pessoa.
Minha equipe vai conseguir usar?
Sim. O painel funciona como um WhatsApp com mais recursos: conversas à esquerda, conversa aberta ao lado e o funil em quadro de arrastar. A equipe começa a atender no mesmo dia, sem treinamento formal.
Atualizado em
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