Atención multiagente en WhatsApp
WhatsApp multiagente: varios agentes en el mismo número
Todo tu equipo atiende el mismo WhatsApp desde el navegador. Cada conversación tiene un responsable, nadie le responde dos veces al mismo cliente y el historial se queda con la empresa, no en el celular de quien atendió.
- 7 días gratis
- Sin tarjeta de crédito
- Cancela cuando quieras
El fin del celular que pasa de mano en mano
Cuando el WhatsApp de la empresa vive en un solo aparato, la conversación espera a que alguien se libere, el cliente repite la pregunta a cada persona y nadie sabe quién prometió qué. En atendIA el número sigue siendo el mismo, pero la conversación llega a una bandeja de entrada que todo el equipo ve.
Cómo atiende el equipo en conjunto
- Cada conversación con responsable, departamento y fila
- Menú de departamentos en el propio WhatsApp: el cliente elige el área y la conversación va a la fila correcta
- Distribución automática por turnos o a quien tiene menos carga, y la conversación detenida vuelve a la fila
- Transferencia entre agentes y departamentos sin perder el historial
- Plantillas de WhatsApp y respuestas rápidas para contestar con un clic
- Registro de quién abrió, respondió o transfirió cada conversación
Sin límite de agentes y sin cobro por usuario
Suma a recepción, a ventas y a quien más necesite ver la conversación. El precio del plan no cambia por persona, y los mensajes son ilimitados en todos los planes.
Varios números en la misma pantalla
Conectas hasta 10 números leyendo un código QR, como en WhatsApp Web, y filtras la bandeja por número cuando quieras. Si prefieres la API oficial de Meta, nuestro equipo hace la conexión contigo. Instagram, Messenger y correo llegan a la misma bandeja.
Cómo empezar
- 1Crea tu cuentaRegistro con los datos de la empresa. 7 días gratis, sin tarjeta de crédito.
- 2Conecta el WhatsAppLee el código QR, como en WhatsApp Web. El número y las conversaciones siguen siendo los mismos.
- 3Invita al equipoInvita a quienes atienden y define los departamentos. Todos empiezan el mismo día, sin capacitación formal.
Planes y precios
La atención multiagente está en todos los planes, desde el Básico, desde USD 49 al mes. La IA que responde junto con el equipo entra en el Esencial.
Ver todos los planesPreguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Conectas el número que ya usas, y las conversaciones siguen iguales para tus clientes.
¿Cuántas personas pueden atender al mismo tiempo?
Las que la empresa necesite. No hay límite de usuarios, y el precio del plan es el mismo para 2 o para 20 agentes.
¿Mi equipo va a saber usarlo?
Sí. El panel funciona como un WhatsApp con más funciones: conversaciones a la izquierda, la conversación abierta al lado y el embudo en un tablero de arrastrar. El equipo empieza a atender el mismo día, sin capacitación formal.
¿WhatsApp puede bloquear mi número?
La atención por código QR funciona como WhatsApp Web, con tu número de siempre. Los bloqueos vienen del envío masivo a quien no pidió contacto, algo que atendIA no hace. Y para máxima garantía, conectamos el número por la API oficial de Meta.
Actualizado el
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