Turismo
CRM para agência de viagens e turismo
Na agência de viagens o cliente sonha à noite e chama no domingo. Pergunta de Porto Seguro, pede cotação de Orlando e some por uma semana. Aqui a IA já colhe o que o agente precisa para cotar, e o funil guarda cada viagem em negociação até o embarque.
- 7 dias grátis
- Sem cartão de crédito
- Cancele quando quiser
A resposta curta
Um CRM para agência de viagens junta o WhatsApp e o Instagram da agência numa tela, guarda cada pedido de cotação num funil e mostra em que etapa está cada viagem. A atendIA faz isso com a equipe inteira no mesmo número e uma IA que responde a qualquer hora, perguntando destino, datas e quantas pessoas vão antes do agente abrir a conversa.
A cotação chega pronta para o agente
Metade do trabalho de uma cotação é perguntar. A IA do Essencial faz essas perguntas com as regras que você escreveu, e o agente abre a conversa já sabendo o que buscar.
- Destino ou tipo de viagem, como praia, neve ou cruzeiro
- Datas de ida e volta, ou o mês pretendido
- Quantos adultos e crianças, com as idades
- Cidade de saída
- Se quer só aéreo, só hotel ou pacote completo
- Faixa de valor e forma de pagamento
O funil da viagem
| Etapa | O que acontece | Quem cuida |
|---|---|---|
| Pedido de cotação | Destino, datas e pessoas colhidos | A IA, a qualquer hora |
| Cotação enviada | Opções mandadas ao cliente | O agente de viagens |
| Negociação | Ajuste de hotel, data ou parcela | O agente, no mesmo histórico |
| Viagem fechada | Reserva e pagamento confirmados | O agente |
| Em viagem | Dúvida de transfer, voucher ou passeio | O pós-venda |
Nacional, internacional e grupos em filas próprias
A saudação automática mostra o menu de setores e o cliente escolhe. Quem quer um fim de semana na serra não disputa fila com a excursão de formatura, e o cliente que já está viajando cai direto no pós-venda. A transferência entre setores leva o histórico junto, e a conversa parada volta para a fila em vez de esperar o agente voltar de férias.
O cliente que viaja todo ano é da agência
Cliente de turismo volta. Na atendIA o histórico dele fica com a agência: as viagens que cotou, o que fechou e o que pediu de especial, como quarto no térreo ou berço. Quem atende da próxima vez vê tudo, mesmo que outro agente tenha vendido. O áudio que ele manda do aeroporto ganha legenda embaixo, e cada conversa que veio por anúncio de clique para WhatsApp mostra a campanha de origem, útil para saber qual promoção de destino vende.
Como começar
- 1Crie a sua contaCadastro com os dados da empresa. 7 dias grátis, sem cartão de crédito.
- 2Conecte o WhatsAppLeia o QR Code, como no WhatsApp Web. O número e as conversas continuam os mesmos.
- 3Crie os setores da agênciaNacional, Internacional, Grupos e Pós-venda, cada um com os seus agentes.
- 4Escreva as perguntas da cotaçãoNo formulário da IA: o que a agência vende e o que perguntar antes de passar.
Planos e preços
O funil de viagens, os setores e o Instagram na mesma tela estão desde o Básico, de R$ 197 por mês. A IA que colhe os dados da cotação a qualquer hora é o Essencial, de R$ 497.
Ver todos os planosPerguntas frequentes
A IA pode inventar preços ou prometer o que não fazemos?
Ela responde dentro das regras que você define, incluindo o que nunca prometer e quando chamar uma pessoa. No plano Profissional, preço e duração vêm do seu cadastro de serviços, e não de suposição.
Quais canais posso conectar?
O WhatsApp você conecta sozinho, lendo um QR Code, com até 10 números. Instagram, Messenger, Gmail e o WhatsApp pela API oficial da Meta são conectados pela nossa equipe, junto com você. Tudo chega na mesma caixa de entrada.
Minha equipe vai conseguir usar?
Sim. O painel funciona como um WhatsApp com mais recursos: conversas à esquerda, conversa aberta ao lado e o funil em quadro de arrastar. A equipe começa a atender no mesmo dia, sem treinamento formal.
O cliente que está viajando cai na fila de venda?
Não precisa. Com um setor de pós-venda no menu automático, ele escolhe essa opção e a conversa vai para quem cuida de quem já está viajando, com todo o histórico da compra.
Atualizado em
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