Varejo
CRM para lojas que vendem pelo WhatsApp
Na loja de bairro, muita venda começa no WhatsApp: a cliente pede foto da peça nova, o casal pergunta o prazo do sofá e alguém quer saber quanto custa trocar a tela. Aqui essas conversas ficam no número da loja, com cada vendedor atendendo a sua carteira, e não no celular de quem pode sair amanhã.
- 7 dias grátis
- Sem cartão de crédito
- Cancele quando quiser
A resposta curta
Um CRM para lojas põe o WhatsApp e o Instagram da loja numa tela só, com cada cliente ligado a um vendedor, etiquetas para achar quem compra o quê e um funil para as vendas que levam mais de um dia. A atendIA faz isso no número atual da loja, com a equipe inteira sem custo por usuário e uma IA que responde fora do horário.
Cada tipo de loja, uma rotina
| Loja | O que acontece no WhatsApp | Como a atendIA ajuda |
|---|---|---|
| Loja de roupas | Vendedora manda as novidades para as clientes dela | Cada cliente com responsável e etiqueta por estilo ou tamanho |
| Loja de móveis | Venda que leva semanas, com medida e orçamento | Funil com as etapas até a entrega e montagem |
| Loja de móveis | Visita do montador ou do projetista | Agenda do profissional, com duração e sem choque |
| Loja de celular | Venda de aparelho e conserto no mesmo número | Departamentos Vendas e Assistência técnica |
| Loja de celular | Pergunta de preço de troca de tela | A IA responde com o que você cadastrou |
A carteira é da loja, não da vendedora
Quando a vendedora sai, a carteira de clientes sai junto no celular dela. Na atendIA todas atendem o mesmo número pelo navegador, cada uma com o seu acesso. A cliente continua falando com a mesma vendedora, porque a conversa tem responsável, e se ela sair a loja passa a carteira para outra pessoa com todo o histórico. O registro mostra quem atendeu cada venda, o que ajuda na hora da comissão.
Recursos que a loja usa todo dia
- Etiquetas por estilo, tamanho ou produto de interesse, com filtro para achar a cliente certa
- Respostas rápidas para horário, endereço, formas de pagamento e prazo de entrega
- Instagram direct junto com o WhatsApp, na mesma caixa de entrada
- A marcação de qual anúncio do Facebook ou Instagram trouxe cada conversa
- Relatório de entrantes, fechamentos e conversão para ver o mês da loja
- Áudio da cliente com legenda embaixo, para ler no balcão entre um atendimento e outro
A IA que atende quando a loja fecha
A cliente vê o post à noite e pergunta se tem o tamanho dela. No Essencial, a IA responde a qualquer hora no tom da loja, com o que você escreveu no cadastro: preços, prazos, formas de pagamento e horário de funcionamento. Nas regras você define o que ela nunca promete, como desconto ou reserva de peça, e quando passa para a vendedora, que abre a conversa de manhã com tudo registrado.
Como começar
- 1Crie a sua contaCadastro com os dados da empresa. 7 dias grátis, sem cartão de crédito.
- 2Conecte o WhatsAppLeia o QR Code, como no WhatsApp Web. O número e as conversas continuam os mesmos.
- 3Cadastre as vendedorasCada uma com o próprio acesso. Depois, distribua as clientes entre elas.
Planos e preços
Carteira por vendedora, etiquetas, funil e o Instagram na mesma tela estão desde o Básico, de R$ 197 por mês. A IA que responde fora do horário é o Essencial, de R$ 497.
Ver todos os planosPerguntas frequentes
Preciso trocar o número do WhatsApp?
Não. Você conecta o número que já usa, e as conversas continuam as mesmas para os seus clientes.
Minha equipe vai conseguir usar?
Sim. O painel funciona como um WhatsApp com mais recursos: conversas à esquerda, conversa aberta ao lado e o funil em quadro de arrastar. A equipe começa a atender no mesmo dia, sem treinamento formal.
Cada vendedora continua com as clientes dela?
Sim. Cada conversa tem um responsável, então a cliente segue com a mesma vendedora. Se alguém sair, a loja transfere as conversas para outra pessoa sem perder o histórico.
Preciso cadastrar cartão para testar?
Não. O cadastro pede apenas empresa, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e senha. Os 7 dias são gratuitos e a cobrança só começa se você decidir continuar. O cancelamento é feito pelo próprio painel.
Atualizado em
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