Comercio
CRM para tiendas que venden por WhatsApp
En la tienda de la colonia, muchas ventas empiezan en WhatsApp: la clienta pide foto de la prenda nueva, la pareja pregunta el plazo del sillón y alguien quiere saber cuánto cuesta cambiar una pantalla. Aquí esas conversaciones quedan en el número de la tienda, con cada vendedor atendiendo su cartera, y no en el celular de quien puede irse mañana.
- 7 días gratis
- Sin tarjeta de crédito
- Cancela cuando quieras
La respuesta corta
Un CRM para tiendas pone el WhatsApp y el Instagram de la tienda en una sola pantalla, con cada cliente ligado a un vendedor, etiquetas para encontrar quién compra qué y un embudo para las ventas que llevan más de un día. atendIA lo hace en el número actual de la tienda, con todo el equipo sin costo por usuario y una IA que responde fuera de horario.
Cada tipo de tienda, una rutina
| Tienda | Qué pasa en WhatsApp | Cómo ayuda atendIA |
|---|---|---|
| Tienda de ropa | La vendedora manda las novedades a sus clientas | Cada cliente con responsable y etiqueta por estilo o talla |
| Tienda de muebles | Venta que lleva semanas, con medidas y presupuesto | Embudo con las etapas hasta la entrega y el armado |
| Tienda de muebles | Visita del instalador o del diseñador | Agenda del profesional, con duración y sin cruces |
| Tienda de celulares | Venta de aparatos y reparaciones en el mismo número | Departamentos Ventas y Servicio técnico |
| Tienda de celulares | Pregunta por el precio del cambio de pantalla | La IA responde con lo que registraste |
La cartera es de la tienda, no del vendedor
Cuando el vendedor se va, la cartera de clientes se va con él en su celular. En atendIA todos atienden el mismo número desde el navegador, cada uno con su acceso. La clienta sigue hablando con el mismo vendedor, porque la conversación tiene responsable, y si él se va la tienda pasa la cartera a otra persona con todo el historial. El registro muestra quién atendió cada venta, lo que ayuda a la hora de las comisiones.
Funciones que la tienda usa todos los días
- Etiquetas por estilo, talla o producto de interés, con filtro para encontrar a la clienta correcta
- Respuestas rápidas para horario, dirección, formas de pago y plazo de entrega
- Mensajes directos de Instagram junto con WhatsApp, en la misma bandeja
- La marca de qué anuncio de Facebook o Instagram trajo cada conversación
- Reporte de entradas, cierres y conversión para ver el mes de la tienda
- Audio de la clienta con transcripción debajo, para leer en el mostrador entre una atención y otra
La IA que atiende cuando la tienda cierra
La clienta ve la publicación de noche y pregunta si hay su talla. En el plan Esencial, la IA responde a cualquier hora con el tono de la tienda, con lo que escribiste en el registro: precios, plazos, formas de pago y horario de atención. En las reglas defines lo que nunca promete, como un descuento o apartar una prenda, y cuándo pasa la conversación al vendedor, que la abre por la mañana con todo registrado.
Cómo empezar
- 1Crea tu cuentaRegistro con los datos de la empresa. 7 días gratis, sin tarjeta de crédito.
- 2Conecta el WhatsAppLee el código QR, como en WhatsApp Web. El número y las conversaciones siguen siendo los mismos.
- 3Registra a los vendedoresCada uno con su propio acceso. Después, reparte los clientes entre ellos.
Planes y precios
Cartera por vendedor, etiquetas, embudo y el Instagram en la misma pantalla están desde el plan Básico, desde USD 49 al mes. La IA que responde fuera de horario es el plan Esencial, desde USD 99.
Ver todos los planesPreguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Conectas el número que ya usas, y las conversaciones siguen iguales para tus clientes.
¿Mi equipo va a saber usarlo?
Sí. El panel funciona como un WhatsApp con más funciones: conversaciones a la izquierda, la conversación abierta al lado y el embudo en un tablero de arrastrar. El equipo empieza a atender el mismo día, sin capacitación formal.
¿Cada vendedor se queda con sus clientes?
Sí. Cada conversación tiene un responsable, así que el cliente sigue con el mismo vendedor. Si alguien se va, la tienda transfiere las conversaciones a otra persona sin perder el historial.
¿Necesito registrar una tarjeta para probar?
No. El registro solo pide los datos de la empresa, teléfono, correo y contraseña. Los 7 días son gratis y el cobro solo empieza si decides continuar. La cancelación se hace desde el mismo panel.
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