Telecom y proveedores
CRM para proveedores de internet, con un soporte por WhatsApp que no se traba
En el proveedor el WhatsApp recibe soporte, copias de recibo y cancelaciones en el mismo lugar, y todo a la vez cuando se cae una colonia. Lo que lo sostiene es una fila por área, turnos entre agentes y una IA que resuelve lo repetido antes de llegar a una persona.
- 7 días gratis
- Sin tarjeta de crédito
- Cancela cuando quieras
El día normal y el día en que se cae la señal
En un día normal, la mayoría de los mensajes son lo mismo: copia del recibo, sin conexión, cambio de plan, cambio de contraseña del router. El día en que se cae una colonia, llega todo eso junto y el doble en cinco minutos. Quien atiende con WhatsApp Web en tres celulares no tiene cómo repartir eso, y el cliente se queda sin respuesta justo el día en que más la necesita.
Cómo se distribuye el volumen
| Qué llega | A dónde va | Quién lo resuelve |
|---|---|---|
| Copia del recibo y dudas de facturación | Fila de finanzas | La IA responde, el equipo confirma |
| Sin conexión | Fila de soporte técnico | La IA hace el filtro, el técnico asume |
| Cambio de plan | Fila de ventas | El equipo, con el historial incluido |
| Cancelación | Fila de retención | El equipo, nunca la IA sola |
| Mensaje fuera de horario | La misma fila, respondido al instante | La IA, con el tono de la empresa |
| Cliente que ya habló ayer | La misma conversación de siempre | Quien la tome, leyendo el historial |
Lo que sostiene una operación grande
- Menú de departamentos y fila automática por turnos o por quien está más libre
- La conversación detenida vuelve a la fila en lugar de morir con un agente
- Varios números de la empresa en la misma bandeja, con filtro por número
- Todo el equipo atendiendo junto, sin cobro por usuario
- Mensajes ilimitados: el mes de pico no trae una factura mayor
- Reporte de entradas, cierres y conversión por área
La capa de conversación del proveedor
atendIA recibe, distribuye, responde lo repetido y registra cada atención, y se conecta con tu sistema de gestión mediante API y webhooks, contratados como adicional en cualquier plan.
Quién ya atiende así
Empresas de telecom ya atienden con atendIA. En toda la operación, más de 220,000 mensajes intercambiados con clientes finales y más de 26,000 conversaciones atendidas de principio a fin.
Planes y precios
La fila por área y el equipo ilimitado empiezan en el plan Básico, desde USD 49 al mes. La IA respondiendo lo repetido es el plan Esencial, desde USD 99.
Ver todos los planesPreguntas frecuentes
¿Hay límite de mensajes o de usuarios?
No. Los mensajes son ilimitados en todos los planes, y agregas los usuarios que necesites, sin costo por persona.
¿Qué canales puedo conectar?
El WhatsApp lo conectas tú mismo, leyendo un código QR, con hasta 10 números. Instagram, Messenger, Gmail y el WhatsApp por la API oficial de Meta los conecta nuestro equipo, junto contigo. Todo llega a la misma bandeja de entrada.
¿Se puede integrar con el sistema que ya uso?
Sí. atendIA tiene una API documentada y webhooks de mensaje, contacto y cita, contratados como adicional en cualquier plan.
¿Mi equipo va a saber usarlo?
Sí. El panel funciona como un WhatsApp con más funciones: conversaciones a la izquierda, la conversación abierta al lado y el embudo en un tablero de arrastrar. El equipo empieza a atender el mismo día, sin capacitación formal.
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