Turismo
CRM para agencias de viajes y turismo
En la agencia de viajes el cliente sueña de noche y escribe el domingo. Pregunta por Cancún, pide cotización para Orlando y desaparece una semana. Aquí la IA ya recoge lo que el agente necesita para cotizar, y el embudo guarda cada viaje en negociación hasta el abordaje.
- 7 días gratis
- Sin tarjeta de crédito
- Cancela cuando quieras
La respuesta corta
Un CRM para agencias de viajes reúne el WhatsApp y el Instagram de la agencia en una pantalla, guarda cada solicitud de cotización en un embudo y muestra en qué etapa está cada viaje. atendIA lo hace con todo el equipo en el mismo número y una IA que responde a cualquier hora, preguntando destino, fechas y cuántas personas viajan antes de que el agente abra la conversación.
La cotización llega lista para el agente
La mitad del trabajo de una cotización es preguntar. La IA del plan Esencial hace esas preguntas con las reglas que escribiste, y el agente abre la conversación ya sabiendo qué buscar.
- Destino o tipo de viaje, como playa, nieve o crucero
- Fechas de ida y vuelta, o el mes que quiere
- Cuántos adultos y niños, con sus edades
- Ciudad de salida
- Si quiere solo vuelo, solo hotel o paquete completo
- Rango de presupuesto y forma de pago
El embudo del viaje
| Etapa | Qué pasa | Quién se encarga |
|---|---|---|
| Solicitud de cotización | Destino, fechas y personas recogidos | La IA, a cualquier hora |
| Cotización enviada | Opciones enviadas al cliente | El agente de viajes |
| Negociación | Ajuste de hotel, fecha o pagos | El agente, en el mismo historial |
| Viaje cerrado | Reserva y pago confirmados | El agente |
| De viaje | Duda de traslado, voucher o excursión | La posventa |
Nacional, internacional y grupos en filas propias
El saludo automático muestra el menú de áreas y el cliente elige. Quien quiere un fin de semana en la sierra no compite en la fila con el viaje de graduación, y el cliente que ya está de viaje cae directo en la posventa. La transferencia entre áreas lleva el historial, y la conversación detenida vuelve a la fila en lugar de esperar a que el agente regrese de vacaciones.
El cliente que viaja cada año es de la agencia
El cliente de turismo vuelve. En atendIA su historial se queda con la agencia: los viajes que cotizó, lo que cerró y lo que pidió de especial, como habitación en planta baja o cuna. Quien atienda la próxima vez lo ve todo, aunque otro agente haya vendido. El audio que manda desde el aeropuerto tiene una transcripción debajo, y cada conversación que vino por un anuncio de clic a WhatsApp muestra la campaña de origen, útil para saber qué promoción de destino vende.
Cómo empezar
- 1Crea tu cuentaRegistro con los datos de la empresa. 7 días gratis, sin tarjeta de crédito.
- 2Conecta el WhatsAppLee el código QR, como en WhatsApp Web. El número y las conversaciones siguen siendo los mismos.
- 3Crea las áreas de la agenciaNacional, Internacional, Grupos y Posventa, cada una con sus agentes.
- 4Escribe las preguntas de la cotizaciónEn el formulario de la IA: qué vende la agencia y qué preguntar antes de pasar la conversación.
Planes y precios
El embudo de viajes, las áreas y el Instagram en la misma pantalla están desde el plan Básico, desde USD 49 al mes. La IA que recoge los datos de la cotización a cualquier hora es el plan Esencial, desde USD 99.
Ver todos los planesPreguntas frecuentes
¿La IA puede inventar precios o prometer lo que no hacemos?
Responde dentro de las reglas que defines, incluido lo que nunca debe prometer y cuándo pasar la conversación a una persona. En el plan Profesional, el precio y la duración salen de tu catálogo de servicios, no de una suposición.
¿Qué canales puedo conectar?
El WhatsApp lo conectas tú mismo, leyendo un código QR, con hasta 10 números. Instagram, Messenger, Gmail y el WhatsApp por la API oficial de Meta los conecta nuestro equipo, junto contigo. Todo llega a la misma bandeja de entrada.
¿Mi equipo va a saber usarlo?
Sí. El panel funciona como un WhatsApp con más funciones: conversaciones a la izquierda, la conversación abierta al lado y el embudo en un tablero de arrastrar. El equipo empieza a atender el mismo día, sin capacitación formal.
¿El cliente que está de viaje cae en la fila de ventas?
No tiene por qué. Con un área de posventa en el menú automático, elige esa opción y la conversación va con quien atiende a los clientes que ya viajan, con todo el historial de la compra.
Actualizado el
Empieza a atender mejor hoy mismo
Prueba atendIA por 7 días con tu equipo y tus clientes. Sin tarjeta de crédito, sin plazo forzoso.