Glossário
O que é SDR em vendas
Muitas equipes comerciais dividem a venda em duas funções: quem prepara o cliente e quem fecha. O SDR é a primeira delas, e hoje boa parte desse trabalho pode ser feita por uma IA.
- 7 dias grátis
- Sem cartão de crédito
- Cancele quando quiser
A resposta curta
SDR é a sigla de Sales Development Representative, representante de desenvolvimento de vendas. É a pessoa do time comercial que faz o primeiro contato com o lead, entende a necessidade e qualifica, para entregar ao vendedor só quem tem chance real de comprar. O vendedor que recebe e fecha a venda é chamado de closer.
SDR e closer
| Ponto | SDR | Closer |
|---|---|---|
| Momento da venda | Topo e meio do funil | Fundo do funil |
| Objetivo | Qualificar e passar adiante | Negociar e fechar |
| Tarefa principal | Responder, perguntar e registrar | Apresentar proposta e conduzir a decisão |
| Como é medido | Leads qualificados entregues | Vendas fechadas e conversão |
O que faz um SDR comercial
- Responde o lead que acabou de chegar, o mais rápido possível
- Faz as perguntas de qualificação: necessidade, momento e condição
- Registra as respostas no CRM
- Separa quem está pronto de quem ainda está pesquisando
- Passa ao closer o lead qualificado, com o contexto da conversa
Por que dividir SDR e closer
O vendedor que fecha é o recurso mais caro do time. Quando ele também precisa responder cada contato novo, gasta o dia com curiosos e demora a atender quem está pronto. Com a divisão, cada um faz o que faz melhor: o SDR garante resposta rápida e filtro, o closer recebe conversas prontas para negociar.
SDR com IA
O trabalho do SDR é o que mais se repete na venda: responder, perguntar e registrar. Por isso ele se encaixa muito bem numa IA. Ela atende na hora, a qualquer hora, faz as mesmas perguntas de qualificação a todo lead e entrega ao vendedor a conversa com o histórico completo. A equipe comercial fica com a parte que pede gente: negociar e fechar.
Como a atendIA faz isso
Na atendIA, a IA do plano Essencial faz o primeiro atendimento e a qualificação no WhatsApp, Instagram e Messenger, 24 horas, no tom da empresa, e entende áudio. Quando o lead está pronto ou o assunto pede uma pessoa, ela transfere para o vendedor com um clique, no mesmo histórico, e avisa um grupo da equipe. A distribuição automática manda cada lead para o próximo vendedor por rodízio ou para quem está menos ocupado, e o funil mostra a etapa de cada negociação.
- 1Crie a sua contaCadastro com os dados da empresa. 7 dias grátis, sem cartão de crédito.
- 2Conecte o WhatsAppLeia o QR Code, como no WhatsApp Web. O número e as conversas continuam os mesmos.
- 3Ensine a IAResponda o formulário com o que você vende, preços, horários e quando ela deve chamar o vendedor.
Planos e preços
O SDR com IA está no Essencial, de R$ 497 por mês, com o custo da IA incluso e equipe ilimitada. No Profissional, de R$ 997, a IA também marca a reunião ou o horário na agenda.
Ver todos os planosPerguntas frequentes
O que significa SDR?
Sales Development Representative, ou representante de desenvolvimento de vendas. É quem prepara o lead para a venda, fazendo o primeiro contato e a qualificação.
Uma IA pode fazer o papel de SDR?
Pode, e é onde ela mais rende: responde na hora, qualifica todo lead do mesmo jeito e passa ao vendedor a conversa com o histórico. O vendedor segue cuidando da negociação e do fechamento.
A IA pode inventar preços ou prometer o que não fazemos?
Ela responde dentro das regras que você define, incluindo o que nunca prometer e quando chamar uma pessoa. No plano Profissional, preço e duração vêm do seu cadastro de serviços, e não de suposição.
Preciso cadastrar cartão para testar?
Não. O cadastro pede apenas empresa, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e senha. Os 7 dias são gratuitos e a cobrança só começa se você decidir continuar. O cancelamento é feito pelo próprio painel.
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