Correo en la bandeja de entrada
CRM con correo electrónico y WhatsApp: el Gmail de la empresa en la misma bandeja
El cliente manda la cotización por correo y la duda por WhatsApp. En atendIA las dos cosas llegan al mismo lugar, al mismo contacto, y el equipo responde sin buscar la conversación en otra pestaña.
- 7 días gratis
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- Cancela cuando quieras
La respuesta corta
Un CRM con correo electrónico y WhatsApp junta las dos bandejas en una sola lista. En atendIA el Gmail de la empresa lo conecta nuestro equipo junto contigo, y cada correo se vuelve una conversación con responsable, fila y etiqueta, junto a las conversaciones del WhatsApp, del Instagram y del Messenger. El historial del cliente queda en un solo contacto.
Por qué el correo debe estar junto al WhatsApp
Propuestas, contratos, facturas y comprobantes todavía circulan por correo. La conversación del día a día ocurre en WhatsApp. Cuando cada canal vive en una herramienta, quien atiende al cliente ve solo la mitad de la historia. Con el Gmail dentro del CRM, el agente abre el contacto y ve el correo de ayer y el mensaje de hoy en la misma pantalla.
La bandeja de correo compartida, con dueño
Una contraseña de Gmail que pasa entre varias personas no dice quién está cuidando cada mensaje. En atendIA cada correo entra como conversación y sigue las mismas reglas de la atención.
| Situación | Gmail con contraseña compartida | Gmail dentro de atendIA |
|---|---|---|
| Quién responde | Quien abra primero | El responsable de la conversación, por la fila |
| Dos personas en el mismo correo | Pasa y nadie se da cuenta | La conversación tiene un solo dueño |
| Organizar por tema | Etiquetas de cada persona | Etiquetas y filtros de todo el equipo |
| Encontrar lo que dijo el cliente | Buscar en cada bandeja | Búsqueda en el historial con todos los canales |
| Saber quién hizo qué | Depende de la memoria de cada uno | Registro de cada acción en la conversación |
Lo que gana el correo dentro del CRM
- Cada correo se vuelve una conversación con responsable, departamento y fila
- Distribución automática por turnos o a quien tiene menos carga
- Transferencia entre agentes y departamentos sin perder el historial
- Etiquetas, filtros y búsqueda en el historial para todos los canales
- El contacto en el embudo de ventas visual, con las etapas de tu empresa
- Reporte de entradas, cierres y conversión que cuenta el correo también
Integrar con el sistema que ya usas
Si el pedido nace en el correo y termina en el ERP o en el sistema de gestión, atendIA tiene una API documentada y webhooks de mensaje, contacto y cita, como adicional en cualquier plan.
Cómo empezar
- 1Crea tu cuentaRegistro con los datos de la empresa. 7 días gratis, sin tarjeta de crédito.
- 2Conecta el WhatsAppLee el código QR, como en WhatsApp Web. El número y las conversaciones siguen siendo los mismos.
- 3Conecta el Gmail con nuestro equipoEl Gmail lo conecta nuestro equipo junto contigo. Después de eso los correos entran en la misma bandeja.
Planes y precios
El correo entra en la bandeja en cualquier plan, desde USD 49 al mes, con equipo ilimitado y sin cobro por usuario.
Ver todos los planesPreguntas frecuentes
¿El correo y el WhatsApp del mismo cliente quedan juntos?
Sí. Las conversaciones de los canales aparecen en la misma bandeja y el historial del cliente queda unificado, así que quien atiende ve el correo y el mensaje de WhatsApp en el mismo lugar.
¿Quién conecta el Gmail?
Nuestro equipo, junto contigo. El WhatsApp por código QR lo conectas tú mismo, leyendo el código.
¿Mi equipo va a saber usarlo?
Sí. El panel funciona como un WhatsApp con más funciones: conversaciones a la izquierda, la conversación abierta al lado y el embudo en un tablero de arrastrar. El equipo empieza a atender el mismo día, sin capacitación formal.
¿Se puede integrar con el sistema que ya uso?
Sí. atendIA tiene una API documentada y webhooks de mensaje, contacto y cita, contratados como adicional en cualquier plan.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Quedan aislados por empresa en la base de datos y no se usan para entrenar modelos de IA. Puedes exportarlos o pedir que se eliminen en cualquier momento.
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