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Privacidade e dados
Política de Cookies
Cada cookie que o site e o painel usam, com nome, dono, finalidade e duração. Sem categoria vaga e sem caixa pré-marcada.
Nesta página (5 seções)
O resumo. O site e o painel usam poucos cookies, e quase todos só para funcionar. Os únicos que servem para publicidade são os do Pixel da Meta e da tag do Google Ads, que medem quais anúncios trazem clientes. Você desliga os dois em um clique, em Preferências de cookies, e a escolha vale para o site e para o cadastro do painel.
1. O que é um cookie#
É um pequeno arquivo que o site grava no seu navegador para lembrar de algo entre uma página e outra: que você está logado, que idioma escolheu, ou que desligou a medição de anúncios. O armazenamento local faz o mesmo papel, mas nunca é enviado ao servidor.
2. No site (atendiatec.com.br)#
| Nome | De quem | Para quê | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|---|
atendia-cookies-v1 | atendIA | Guardar a sua escolha em Preferências de cookies (armazenamento local, não é enviado a ninguém) | Até você limpar os dados do navegador | Necessário |
atendia-rastreio | atendIA | Existe só se você desligar a medição. Fica no domínio inteiro para que o cadastro do painel também respeite a sua escolha | 1 ano | Necessário |
_fbp | Meta | Reconhecer o mesmo navegador entre visitas, para medir quais anúncios trazem clientes | 90 dias | Medição de anúncios |
_fbc | Meta | Guardar de qual anúncio da Meta você veio. Só existe se você chegou clicando em um | 90 dias | Medição de anúncios |
_gcl_au | Reconhecer o mesmo navegador entre visitas, para medir quais anúncios do Google trazem clientes | 90 dias | Medição de anúncios | |
_gcl_aw | Guardar de qual anúncio do Google você veio. Só existe se você chegou clicando em um | 90 dias | Medição de anúncios |
O que a Meta e o Google recebem com esses cookies, e com que base legal, está descrito em detalhe na Política de Privacidade, seção 10.
3. No painel (painel.atendiatec.com.br)#
Dentro do painel, só existem cookies necessários. Sem eles não dá para entrar na conta.
| Nome | Para quê | Duração |
|---|---|---|
atendia_session | Manter você logado. Não é legível por script da página | 7 dias, ou até você sair |
atendia_accounts | Permitir trocar de empresa sem novo login, quando a mesma pessoa atende mais de uma | 7 dias, junto da sessão |
atendia_last_tenant | Lembrar qual empresa você abriu por último. Guarda só um identificador, não dá acesso a nada | Persistente |
atendia_locale | Lembrar o idioma escolhido | 1 ano |
A página de cadastro do painel também carrega o Pixel da Meta, com os mesmos _fbp e _fbc, e a tag do Google Ads, com os mesmos _gcl_au e _gcl_aw, e respeita o desligar feito no site.
4. Como desligar#
- No site: abra Preferências de cookies (o link também está no rodapé de qualquer página) e escolha Desligar. Os cookies da Meta e do Google são apagados na hora, e a escolha vale nas outras abas abertas.
- No navegador: todo navegador permite apagar e bloquear cookies nas configurações. Bloquear os necessários impede o login no painel.
- Bloqueador de anúncios: também impede o Pixel e a tag do Google de carregar.
5. Base legal#
Os cookies necessários existem para executar o serviço que você pediu (art. 7º V da LGPD). A medição de anúncios usa o legítimo interesse (art. 7º IX), com o direito de oposição garantido em um clique, como explicado na Política de Privacidade.
Quem é o fornecedor
Este documento é publicado e mantido pela empresa abaixo, responsável pela plataforma atendIA.
- Razão social
- ATENDIA TECNOLOGIA LTDA
- Nome fantasia
- ATENDIA
- CNPJ
- 69.450.061/0001-57
- Inscrição municipal
- 01 06 1.364.160-0 (Curitiba / PR)
- Endereço
- R Visconde do Rio Branco, 1488, Conj 909, Andar 09, Cond Universe Life Square, Bloco Com., Centro, Curitiba / PR, CEP 80.420-210
- Contato
- [email protected], (62) 94263-6678
- Privacidade e LGPD
- [email protected]