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Política de Cookies
Cada cookie que usan el sitio y el panel, con nombre, dueño, finalidad y duración. Sin categorías vagas y sin casillas premarcadas.
Traducción para tu conveniencia. El texto que vale es el original en portugués de Brasil: si hay alguna diferencia, prevalece la versión en portugués. Ver el original en portugués
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El resumen. El sitio y el panel usan pocas cookies, y casi todas solo para funcionar. Las únicas que sirven para publicidad son las del Pixel de Meta y de la etiqueta de Google Ads, que miden qué anuncios traen clientes. Las desactivas en un clic, en Preferencias de cookies, y la elección vale para el sitio y para el registro del panel.
1. Qué es una cookie#
Es un pequeño archivo que el sitio guarda en tu navegador para recordar algo entre una página y otra: que iniciaste sesión, qué idioma elegiste, o que desactivaste la medición de anuncios. El almacenamiento local cumple la misma función, pero nunca se envía al servidor.
2. En el sitio (atendiatec.com.br)#
| Nombre | De quién | Para qué | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
atendia-cookies-v1 | atendIA | Guardar tu elección en Preferencias de cookies (almacenamiento local, no se envía a nadie) | Hasta que borres los datos del navegador | Necesaria |
atendia-rastreio | atendIA | Existe solo si desactivas la medición. Queda en todo el dominio para que el registro del panel también respete tu elección | 1 año | Necesaria |
_fbp | Meta | Reconocer el mismo navegador entre visitas, para medir qué anuncios traen clientes | 90 días | Medición de anuncios |
_fbc | Meta | Guardar de qué anuncio de Meta viniste. Solo existe si llegaste haciendo clic en uno | 90 días | Medición de anuncios |
_gcl_au | Reconocer el mismo navegador entre visitas, para medir qué anuncios de Google traen clientes | 90 días | Medición de anuncios | |
_gcl_aw | Guardar de qué anuncio de Google viniste. Solo existe si llegaste haciendo clic en uno | 90 días | Medición de anuncios |
Lo que Meta y Google reciben con esas cookies, y con qué base legal, está descrito en detalle en la Política de Privacidad, sección 10.
3. En el panel (painel.atendiatec.com.br)#
Dentro del panel solo existen cookies necesarias. Sin ellas no se puede entrar a la cuenta.
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
atendia_session | Mantener tu sesión iniciada. No es legible por scripts de la página | 7 días, o hasta que cierres sesión |
atendia_accounts | Permitir cambiar de empresa sin iniciar sesión de nuevo, cuando la misma persona atiende a más de una | 7 días, junto con la sesión |
atendia_last_tenant | Recordar qué empresa abriste por última vez. Guarda solo un identificador, no da acceso a nada | Persistente |
atendia_locale | Recordar el idioma elegido | 1 año |
La página de registro del panel también carga el Pixel de Meta, con las mismas _fbp y _fbc, y la etiqueta de Google Ads, con las mismas _gcl_au y _gcl_aw, y respeta la desactivación hecha en el sitio.
4. Cómo desactivar#
- En el sitio: abre Preferencias de cookies (el enlace también está en el pie de cualquier página) y elige Desactivar. Las cookies de Meta y de Google se borran al instante, y la elección vale en las otras pestañas abiertas.
- En el navegador: todo navegador permite borrar y bloquear cookies en su configuración. Bloquear las necesarias impide iniciar sesión en el panel.
- Bloqueador de anuncios: también impide que el Pixel y la etiqueta de Google se carguen.
5. Base legal#
Las cookies necesarias existen para ejecutar el servicio que pediste (art. 7º V de la LGPD, Lei nº 13.709/2018, la ley brasileña de protección de datos). La medición de anuncios usa el interés legítimo (art. 7º IX), con el derecho de oposición garantizado en un clic, como se explica en la Política de Privacidad.
Quién es el proveedor
Este documento lo publica y mantiene la empresa indicada abajo, responsable de la plataforma atendIA.
- Razón social
- ATENDIA TECNOLOGIA LTDA
- Nombre comercial
- ATENDIA
- CNPJ (ID fiscal en Brasil)
- 69.450.061/0001-57
- Registro municipal
- 01 06 1.364.160-0 (Curitiba / PR)
- Dirección
- R Visconde do Rio Branco, 1488, Conj 909, Andar 09, Cond Universe Life Square, Bloco Com., Centro, Curitiba / PR, CEP 80.420-210
- Contacto
- [email protected], (62) 94263-6678
- Privacidad y LGPD
- [email protected]