Requisitos de uso

1. Para acceder al panel#

• Navegador en versión actual: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox o Safari. La dirección es painel.atendiatec.com.br.
• JavaScript y las cookies necesarias habilitados (ver Política de Cookies).
• Permiso de notificaciones del navegador, para recibir aviso de mensajes nuevos con la pestaña en segundo plano.
• Para la rutina del equipo, recomendamos una computadora. El panel también abre en el navegador del celular.

2. Conexión a internet#

• Conexión estable. Los mensajes llegan en tiempo real, y una caída de red retrasa lo que muestra la pantalla.
• Una red corporativa con firewall debe permitir el acceso a atendiatec.com.br y sus subdominios.

3. WhatsApp por código QR#

• Un celular con WhatsApp o WhatsApp Business activo en el número que se va a conectar.
• WhatsApp sigue instalado en el celular. Si el celular pasa 14 días sin usar WhatsApp, el propio WhatsApp desconecta los dispositivos vinculados, y hay que leer el código de nuevo.
• Un número por conexión. Para atender en varios números, conecta cada uno.

4. WhatsApp por la API oficial de Meta#

• Una cuenta en el Administrador de Negocios de Meta (Business Manager) a nombre de la empresa.
• Un número que pueda recibir el código de verificación de Meta, por SMS o llamada.
• Según el caso, Meta pide la verificación de la empresa, con documentos, para liberar volúmenes mayores.
• Nuestro equipo conduce la conexión contigo y te explica antes qué cambia en la aplicación del celular. Ver Conexión de WhatsApp.

5. Instagram, Messenger y Gmail#

• Instagram: cuenta profesional (de empresa o de creador) de tu empresa.
• Messenger: una Página de Facebook de la que seas administrador.
• Gmail: la cuenta de Google de la bandeja que se conectará, con permiso para autorizar el acceso (ver Política de Privacidad, sección 7).

6. Tu equipo#

• Un correo por persona: cada una tiene su propio usuario, y el equipo es ilimitado en todos los planes.
• Quien administra la cuenta define lo que cada persona ve y puede hacer.

7. ¿Te quedó alguna duda?#

Habla con nosotros antes de suscribirte, por WhatsApp (62) 94263-6678 o por [email protected]. Te decimos si tu operación cabe en atendIA tal como es hoy.